クローゼットを衣替え
次の出番まで綺麗に保管

よくあるご質問

• 取り扱いできないものはなにがありますか？

• minikuraのクリーニングパックプランは、衣類のお預けが可能です。
  衣類以外のもの（寝具、靴、鞄、小物類など）は、ボックス保管プランにて別途お預けいただけますようお願いいたします。
  以下の衣類はお取り扱いができません。お預けの際にはご注意ください。

  【お取り扱いできない衣類】

  • 皮革・毛皮製品
  • 和服（着物・浴衣）
  • 肌着・下着類
  • 帽子・ドレスなど輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 乾いていない衣類（輸送中にカビ、においが付く恐れがあるため）
  • 礼服・制服類（急な入用の際、希望日にお届けできないため）※寄託者の承諾がある場合は除きます。
  • その他、クリーニング不可能と当社が判断したもの

  詳しくはこちらからご確認いただけます。

• 取り扱いできないものを入れた場合はどうなりますか？

• 衣類以外のものが入っていた場合は、お客様にご連絡の上、返送またはボックスプランに詰め替えてお預かりいたします。
  その際の返送料や詰め替えの際の手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

• ブランド品のダウンなど特殊なアイテムもクリーニングできますか？

• お預けになった衣類が、通常のドライクリーニングでは品質が劣化する等の恐れがあるものであると判明した場合は、お客様にご了承いただいたうえで、そのまま保管させていただくか、特殊クリーニング対応（有料）となります。
  特殊クリーニング対応が可能な衣類につきましては、通常クリーニングをお申し込み後、お客様に別途ご連絡いたします。
  以下、通常のドライクリーニングではお取り扱いができない衣類の一例です。

  【別途取り扱いとなるブランド・衣類例】

  • モンクレール
  • マッキントッシュ
  • デュベティカ
  • ロエベ
  • ヘルノ
  • カナダグース
  • タトラス
  • シャネル、エルメス等の高級ブランド品
  • 上記以外の高級ブランド品と同等に扱う必要のある衣類
  • 動物性の毛皮を使用している衣類（フードファー含む）
  • 衣類洗濯タグが全て「不可」となっている衣類
  • 上記以外でも、品質劣化を招くと弊社が判断させていただいたもの

• 11点以上入れた場合はどうなりますか？

• 11点以上含まれていた場合、1点につき935円のクリーニング代が発生いたします。サービス申し込み料に変更はございません。
  コート等の厚手の衣類を入れられた場合、1パックが10点に満たない場合がありますが、いずれの場合も、1パックあたりのサービス申し込み料は変わりません。

  • スーツ上下セットの場合、それぞれ1着ずつカウントするため、2点として取り扱います。
  • フードやベルトなどの付属品は、ファスナー、ボタン、ベルト通しなどに留めてある状態であれば、1点として取り扱います。

• クリーニングは大体どのくらいの日数で完了しますか？

• 完了の目安は、お申し込みから約2週間後です。
  クリーニングは、撮影完了後（入庫通知後）に行っています。クリーニング中はお取り出しができません。