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【10/17更新】繁忙期に伴うお預け入れ遅延のお知らせ

2017.10.17


いつもminikuraをご利用いただきありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが、繁忙期によりお客様からのお預入れ依頼が集中しており、
現在、撮影作業とお預入れ処理に最大2週間程のお時間を頂戴しております。

ご不便をおかけし誠に恐縮ではございますが、
お客様からお預かりする物品について、お受けした順に1点1点丁寧に対応してまいりますので、
お預け入れ完了のご連絡につきましては、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

なお、お客様からお送り頂いた物品が倉庫に到着しているかにつきましては、
以下の手順でご確認頂けます。


■箱ステータスの確認方法
マイページにログインし、画面左側にある「ボックスリスト」をご確認ください。

ボックスリストに該当箱がない場合
 :物品はまだ倉庫に到着していません。通常、お送り頂いてから倉庫に到着するまで2日前後かかります。
ボックスリストにある該当箱のステータス欄が「倉庫作業中」の場合
 :物品は倉庫に到着しています。現在、入庫作業中ですので、今しばらくお待ちください。
ボックスリストにある該当箱のステータス欄が「お預かり中」の場合
 :物品はお預かり中です。minikuraMONO・minikuraクリーニングパックの場合、アイテムの写真をご確認頂けます。


ご不便ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

今後ともminikuraをどうぞよろしくお願いいたします。